هل تصدق أنه في وقتٍ ما ..
كان Pinterest موقعًا متخصصًا على شبكة الإنترنت يتردد عليه الحرفيين فقط!
وكانت LinkedIn شبكة حصرية للمديرين التنفيذيين وموظفين HR رفيعو المستوى فقط!
وكان Facebook هو الأخ المؤسف لـ MySpace!
وكان Uber لم يحظ بفرصة قط قديمًا!
والآن هذه الشركات من أكبر وأعظم الشركات في العالم بأسره!
كيف نمت هذه الشركات من هذه البدايات المتواضعة إلى مراكز القوة التي هي عليها اليوم؟
بالتأكيد لم ينفجروا فجأة ليحققوا شهرة عالمية هائلة من خلال بناء منتج رائع ثم تشبيك أصابعهم على أمل أن ينتشروا.
كانت هناك منهجية مدروسة ومُنفذة بعناية وراء الارتفاع الاستثنائي لهذه الشركات. تسمى هذه المنهجية Growth Hacking، ولا يشمل ممارسوها الشركات الناشئة الأكثر شهرة اليوم فحسب ، بل يشملون أيضًا شركات مثل IBM و Walmart و Microsoft بالإضافة إلى ملايين رواد الأعمال والمسوقين والمديرين التنفيذيين الذين يشكلون مجتمع Growth Hackers.
وهذا بالتحديد ما يدور حوله كتابنا اليوم الذي كتبه Sean Ellis و Morgan Brown
في البداية ما هي المتطلبات التي تجعلك تصل لعملائك وتنتشر كالنار في الهشيم بينهم؟
احصل على منتج ضروري، اجعل يقول من يسمع عنه يقول "حقًا" "هل هو موجود فعلاً: "أخيرًا لقد كنت أبحث عنه"، ببساطة منتج جيد جدًا ويلبي الحاجة الصارخة غير الملباة، فمثلاً
حدد ما الذي سيجعلك تنمو، وركز علي المقاييس الرئيسية التي من شأنها زيادة الإيرادات.
فريقك وشركاء نجاحك لا تبحث فقط عن أصحابا لخبرة الفنية فقط ولكن أضف للخبرة الفنية من هم من أصحاب مهارات التحليل والمسح والتسويق والتطوير
أنت الآن على بداية الطريق ومعك ما تحتاجه من متطلبات وحان وقت العمل نحو النمو بشكل متسارع من خلال 4 خطوات محددة وواضحة
التحليل Analyze
تحتاج هذه المرحلة إلى التدقيق والبحث الجيد في بيانات العملاء لاكتشاف أفكار جديدة، قسم العملاء إلى مجموعات، مثلاً: العملاء الذين ينفقون أكبر قدر من المال على منتجاتك ، مقابل أولئك الذين ينفقون أقلها، بعد ذلك اطرح أسئلة حول هؤلاء العملاء وأجب بالبيانات (أين يعيشون، أعمارهم، كيفت يتصرفون، ما هي علاماتهم التجارية المفضلة، متى وماذا يشترون، متى يتوقفون عن الشراء، ما الأجهزة التي يستخدمونها، .......) كلما كانت إجاباتك دقيقة كلما كان التحليل أعمق وأكثر تأثيرًا.
التفكير Ideate
بعد مراجعة تقارير البيانات كفريق، فإن الخطوة التالية هي توليد أكبر عدد ممكن من الأفكار، والحد من الرقابة الذاتية أو انتقاد أفكار الآخرين.
يوصي Growth Hackers بتخصيص أربعة أيام على الأقل لجميع أعضاء الفريق لتقديم أكبر عدد ممكن من الأفكار في مسار الأفكار، وجمع الأفكار كلها، احرص على أن تحتوي كل فكرة على (،صف لها، كيفية تنفيذها، الطريقة التي سنقيس بها مدى نجاح الفكرة)
تحديد الأولويات Prioritize
الآن في هذه المرحلة ستحتاج لفرز كل الأفكار التي أثارها الفريق، وينصح Growth Hackers باستخدا طريقة ICE، يرمز ICE إلى التأثير والثقة والسهولة، أعط درجات لكل فكرة بناءً على كل من هذه الأبعاد الثلاثة ، ثم خذ متوسط النتائج ثلاثية الأبعاد في درجة واحدة لتلك الفكرة الواحدة.
التأثير: هو مستوى التغيير الذي تتوقع أن تؤثر فكرتك فيه على مجالات النمو التي حددتها
الثقة: هو حكم (مدعوم بالبيانات بشكل مثالي) فيما يتعلق بمدى احتمالية حدوث التغيير.
السهولة: هو الوقت والموارد المطلوبة لتنفيذ الفكرة.
الاختبار Test
مع قائمة الأفكار ذات الأولوية، يمكن لكل عضو في الفريق العمل على فكرة تلو الفكرة واختبار مدى النجاح، ونظرًا لأن الاختبار عالي السرعة وهو دوري كذلك، يجب على الفريق البدء مرة أخرى، وتحليل ما إذا كانت الاختبارات قد ولدت النتائج المفترضة، ووضع تصور للاختبارات التالية أو الإضافية للتشغيل والانطلاق، وتحديد الأولويات ، وتقييم النتائج مرة أخرى.
في الحقيقة لم ينتهي الكتاب هنا ومازال فيه الكثير لذلك ننصحكم بقراءته والتعمق فيه لأنه بالتأكيد سيكون له بالغ الأثر على عملكم الخاص.
